Este documento informa nossas políticas relacionadas à coleta, uso e divulgação de dados pessoais caso concorde, aceite as condições e decida utilizar o aplicativo Força de Vendas - VELIS.
A seguir estão descritas as regras aplicáveis à utilização do aplicativo Força de Vendas - VELIS, em dispositivos móveis e navegadores de Internet, disponibilizado pela Força de Vendas - VELIS IT SERVIÇOS LTDA, sediada à Rua Gustavo Ambrust, 36 – TERREO CJ 01/ REGUS - Nova Campinas – Campinas/SP, CNPJ 40.505.777/0001-22, doravante denominada VELIS.
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO explica como lidamos com os dados pessoais fornecidos por meio do aplicativo Força de Vendas - VELIS e da plataforma de acesso WEB. Nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO está descrito como coletamos, usamos, retemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais e dos visitantes da Força de Vendas - VELIS, visando absoluta transparência em relação a este importante assunto.
A Força de Vendas - VELIS NÃO COMPARTILHA DADOS PESSOAIS por meio de seus sites.
“Dados pessoais” são dados que o identificam, que podem ser utilizados para identificá-lo, submetidos ou colhidos e mantidos pela Força de Vendas - VELIS de forma exclusiva dentro da plataforma Força de Vendas - VELIS. Dados pessoais coletados e armazenados: nome, e-mail, número de telefone.
“Usuários” são acessos criados através da plataforma WEB Força de Vendas - VELIS contratada e identificados por login e senha.
A inclusão e exclusão de novos usuários com acesso a plataforma Força de Vendas - VELIS contratada é de exclusiva responsabilidade do contratante, podendo assim, permitir que novos usuários acessem sua base através de login e senha gerados e enviados pelo contratante.
A Força de Vendas - VELIS recomenda ao USUÁRIO ler com atenção todos os itens da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO E CONFIDENCIALIDADE a seguir descritos, bem como os TERMOS DE USO, tendo em vista que, antes de se cadastrar ou mesmo navegar em nossa plataforma, O USUÁRIO DECLARA QUE, APÓS LER, ACEITA E CONCORDA INTEGRAL E IMEDIATAMENTE OS DOIS DOCUMENTOS.
Para que o USUÁRIO possa utilizar de todas as ferramentas deste site, especialmente comprar os serviços oferecidos, é necessário que preencha o formulário de contato do site, fornecendo as informações necessárias para que a Força de Vendas - VELIS possa entrar em contato e dar seguimento ao processo de venda de licença de uso de software.
O formulário de contato solicitará Nome do contato, telefone para contato, e-mail de contato, nome da empresa que solicita o contato da Força de Vendas - VELIS. Os dados serão utilizados exclusivamente para contato, via telefone, aplicativo Whatsapp e/ou e-mail, para venda e prospecção solicitada via formulário.
Serão, também, coletados dados dos dispositivos que USUÁRIO utilizar para acessar o site, como celular, tablet e computadores de forma mais rápida, e, ainda, quando o USUÁRIO usar nossos serviços, através de cookies, web beacons e tecnologias similares, bem como outras fontes.
Dados de localização via GPS dos dispositivos móveis dos usuários, são utilizados sempre que o APP está em uso, é utilizado em segundo plano - background - e quando o APP não está em uso. A localização em segundo plano é utilizada para:
1. Mostrar para o usuário a distância que ele está do cliente na lista de cadastro de cliente e, também, no registro de visitas;
2. Para que o usuário saiba a distância que se deslocou no horário de trabalho na agenda de visitas;
3. Para que o usuário registre a localização de cada cliente atendido no registro das visitas realizadas, nos cadastros de clientes e na agenda;
A localização em segundo plano - background -, o APP está em uso, e quando o APP não está em uso, são necessários para o funcionamento do Força de Vendas - VELIS e análise de dados para aperfeiçoamento dos serviços do CLIENTE.
O USUÁRIO ao se cadastrar, concorda e está ciente que a Força de Vendas - VELIS poderá intermediar e guardar em seus sistemas as trocas de mensagens eletrônicas com USUÁRIOS dentro do site, chat, do aplicativo Whatsapp ou por e-mail, com o objetivo principal de propiciar a segurança nas relações e troca de informações dentro do SITE.
O USUÁRIO compromete-se a preencher todos os dados e informações corretos e garante a veracidade de toda e qualquer informação que preencher em seu cadastro, as quais poderão ser alteradas a qualquer tempo ou excluídas por ele.
Para utilizar os serviços da Força de Vendas - VELIS, o USUÁRIO deverá entrar com o LOGIN escolhido ao se cadastrar no site, composto por e-mail e sua senha. Sua senha será escolhida livremente no momento do cadastro e é pessoal e intransferível. Recomendamos mantê-la em sigilo, não fornecendo a terceiros, especialmente desconhecidos, visando sua maior segurança e privacidade dentro de nosso site.
É de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO a guarda e o sigilo de sua senha, não devendo revelá-la a ninguém, pois será responsável por qualquer ato que ocorra em decorrência do uso de seu nome e senha pessoal.
Caso o USUÁRIO deseje alterar sua senha pessoal e demais dados pessoais, basta acessar sua conta e alterá-la no campo CONFIGURAÇÕES, ALTERAR / ESQUECI MINHA SENHA, especialmente se houver desconfiança que alguém pode conhecer sua senha pessoal.
Estes dados pessoais e informações são coletados para que a plataforma possa operar, melhorar e personalizar os serviços, aprimorando a comunicação entre a Força de Vendas - VELIS e o USUÁRIO, da qual faz parte: o contato com o USUÁRIO, as questões referentes a sua conta, serviços, atendimento ao cliente, publicidade direcionada e a detecção, prevenção e diminuição de ações ilegais e/ou fraudulentas.
A Força de Vendas - VELIS tem o compromisso de utilizar de todas as normas e medidas cabíveis para manter a segurança dos dados fornecidos pelos USUÁRIOS, utilizando as melhores tecnologias para manterem seguros estes dados.
A Força de Vendas - VELIS não compartilha informações de seus usuários, apenas solicita as informações necessárias de seus clientes.
A Força de Vendas - VELIS entende que para uma prestação de serviço com excelência, deve evitar que ocorra perdas ou acessos não autorizados dos dados de seus usuários, porém é necessário salientar que a segurança absoluta na internet é impossível.
A Força de Vendas - VELIS não se responsabiliza por tentativas, interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou base de dados por pessoas não autorizadas e, também, não se responsabiliza pela indevida utilização da informação obtida por estes meios.
Não é permitido ao USUÁRIO, ou qualquer outra pessoa, reproduzir, executar, exibir, distribuir, fazer engenharia reversa de partes ou todo que seja derivado do conteúdo pertencente ou licenciado pela Força de Vendas - VELIS.
As informações disponibilizadas no site/app da Força de Vendas - VELIS são confidenciais, podendo ser utilizadas apenas pelos USUÁRIOS e os CLIENTES da Força de Vendas - VELIS, não podendo ser divulgados a terceiros, sem o consentimento expresso do CLIENTE.
Não será considerados confidenciais, não estando, portanto, sujeito ao sigilo, as informações:
a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas;
b) que venham a ser de conhecimento dos USUÁRIOS de forma não confidenciais, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou
c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.
O USUÁRIO que contratar o licenciamento do software fornecido é responsável pela inserção de informações que considerar necessárias para o melhor uso do software e também responsável pelo acesso das pessoas que ele autorizar, em conformidade ao contrato firmado entre as partes.
A Força de Vendas - VELIS não insere dados, não autoriza usuários, não elimina informações inseridas por seus USUÁRIOS, exceto nas hipóteses legais e previstas neste documento.
Cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, por um tempo limitado, com a finalidade de ajudar a personalizar os serviços para o USUÁRIO, também para que não precise introduzir frequentemente sua senha, para contabilizar e confirmar os registros de atividades, melhorar a utilização do SITE e dos serviços prestados e coletar dados referentes à navegação no site.
Os Cookies são utilizados, ainda, para verificar interesse, comportamento e demografia de quem visita ou é USUÁRIO da Força de Vendas - VELIS, para que desta forma possam ser direcionados conteúdos mais relevantes, suprindo melhor suas necessidades e oferecendo um serviço melhor. Também são analisadas estas informações para melhorarmos a comunicação publicitária e promocional, além de melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, banners de interesse, notícias sobre a Força de Vendas - VELIS e personalização de serviços. Ainda poderá existir a utilização de Cookies para promover e fazer cumprir as regras de segurança do site. A Força de Vendas - VELIS poderá ainda adicionar Cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções.
Todo USUÁRIO e visitante que acessar a Força de Vendas - VELIS, seja para uso ou apenas visita, que serão instalados Cookies em seu computador, dispositivo ou tablet, com os objetivos acima.
A instalação e permanência ou manutenção dos cookies no computador/aparelho do USUÁRIO depende exclusivamente de sua vontade, portanto, os cookies podem ser excluídos a qualquer momento.
Pode haver outros Cookies ou sistemas parecidos em algumas páginas de anúncios na Força de Vendas - VELIS, que serão instalados assim que o USUÁRIO navegar por uma página de anúncio cujo anunciante tenha embutido um Cookie.
A Força de Vendas - VELIS em sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO cobre apenas a utilização de Cookies da própria Força de Vendas - VELIS, sendo assim a Força de Vendas - VELIS não tem controle do uso de Cookies instalados por terceiros.
Web Beacons são dispositivos semelhantes a Cookies e também são utilizados com a finalidade de medir os padrões de tráfego do USUÁRIO de uma página para outra, visando maximizar o fluxo de tráfego através da web. Todo USUÁRIO do site/app da Força de Vendas - VELIS deve estar ciente, aceitar e concordar que o site poderá utilizar um sistema de monitoramento mediante a utilização de Web Beacons.
A Força de Vendas - VELIS disponibiliza a API de integração de dados que pode ser utilizada para realizar integrações entre a plataforma Força de Vendas - VELIS com software terceiros como ERPs e Marketplaces, por exemplo, Bling, Totvs Protheus, WK Radar, Conta Azul, Vtex, Magento, Superlógica, Omnie, Mercado Ship. Os dados pessoais do USUÁRIO não serão vistos ou acessados por outros usuários do site, exceto quando:
a) o usuário inicia um processo de compra/venda da plataforma Força de Vendas - VELIS, onde o pagamento será realizado pela plataforma de pagamentos, que efetuará a transação e não armazenará as informações financeiras dos clientes, como número do cartão.
b) Via API de integração definida pelo usuário para troca de informações entre software terceiro contratado. Neste caso, o usuário entende e concorda que os serviços podem acessar, disponibilizar e armazenar essas informações para que estejam disponíveis na sua Força de Vendas - VELIS até a exclusão dela.
A Força de Vendas - VELIS não compartilha com terceiros as informações inseridas por seus USUÁRIOS.
A Força de Vendas - VELIS, sempre que solicitada por autoridade e mandado judicial, nos casos previstos na legislação brasileira, deverá informar dados pessoais, registros de acessos, e atividades realizadas no SITE.
A Força de Vendas - VELIS colaborará com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, visando resguardar a integridade do site e de seus USUÁRIOS, impedindo atividades ilegais, e promovendo a proteção de direitos industrial e intelectual, prevenção de fraudes, entre outros.
A Força de Vendas - VELIS poderá informar todos os DADOS PESSOAIS fornecidos por um USUÁRIO cadastrado aos participantes do Programa de Proteção de Propriedade Intelectual, os dados incluem: nome completo, endereço, município, telefone, e-mail e qualquer outro dado, caso entenda necessário ou adequado tal divulgação para investigar fraude, infrações de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria ou qualquer outra atividade ilegal que possa expor e/ou prejudicar os USUÁRIOS e/ou a Força de Vendas - VELIS, diretores, colaboradores, e outros com vinculados à empresa e que gere qualquer responsabilidade legal.
A Força de Vendas - VELIS se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu critério, também nos casos previstos em lei, revelar nome de USUÁRIO e todos os seus dados pessoais cadastrados a entidades ou terceiros, caso perceba que algum USUÁRIO esteja realizando alguma atividade ilegal e prejudicial à Força de Vendas - VELIS, USUÁRIOS ou terceiros.
A Força de Vendas - VELIS busca manter a integridade e segurança do site e das informações dos USUÁRIOS, bem como para fazer cumprir os TERMOS de USO da Força de Vendas - VELIS e demais POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO E CONFIDENCIALIDADE da Informação deste site.
Caso o USUÁRIO não queira receber e-mails de promoção, novidades e mudanças nas ferramentas do site/app enviados pela Força de Vendas - VELIS, com o objetivo de sempre melhorar os serviços prestados e manter o USUÁRIO informado, este poderá alterar em suas preferências em sua conta de USUÁRIO para não receber mais e-mails ou qualquer outro tipo de promoção ou descadastrar o e-mail (informar o que tem de fazer)
O USUÁRIO, desde seu cadastramento, pode alterar o seu cadastro a qualquer momento e também desabilitá-lo, caso desejar. Poderá ser alterado no cadastro do USUÁRIO o seu nome e e-mail, contato e sua senha pessoal, por exemplo.
Uma vez feita a alteração de cadastro, os dados antigos são apagados do banco de dados da Força de Vendas - VELIS, ocorrendo a substituição dos dados antigos pelos novos, que sem prejuízo algum, poderá conservar algumas das informações originais por motivos de segurança, controle de fraudes e/ou determinação legal.
Em alguns casos, a Força de Vendas - VELIS poderá manter arquivados os dados pessoais que foram solicitados à alteração, com o objetivo de utilizá-los para solucionar litígios ou reclamações, detectar problemas ou incidentes e fazer cumprir os TERMOS DE USO do site.
O USUÁRIO poderá, a qualquer tempo, solicitar a exclusão definitiva de seus cadastros do banco de dados da Força de Vendas - VELIS, que ocorrerá imediatamente, caso o Contrato de Licenciamento do Software tenha sido extinto. Se o Contrato de Licenciamento do Software estiver vigente e o usuário ativo, não caberá exclusão dos dados, uma vez que a Força de Vendas - VELIS tem base legal para o tratamento dos dados. Poderá permanecer as informações da operação ocorrida, como a compra de produtos, em razão de obrigação legal.
Os testemunhos constantes no site foram dados por seus clientes, que quiseram manifestar espontaneamente sua experiência com os produtos e serviços da Força de Vendas - VELIS, que tem a autorização pessoal para publicação.
A Força de Vendas - VELIS cuida das informações e dados recebidos e coletados dos seus USUÁRIOS, bem como mantém política interna de proteção de dados, visando a segurança e ética em seu trato.
Os dados dos USUÁRIOS serão mantidos em nossos cadastros até que ele nos informe o desejo de exclusão.
Estamos em melhoria contínua, de forma que buscamos aprimorar nossos produtos e serviços, esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO pode passar por atualizações para refletir estas mudanças realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
A Força de Vendas - VELIS mantém canal aberto com seus clientes sobre tema, inclusive quanto a alterações e exclusão de dados e informações, através do contato de DPO (Data Protection Officer):
Giovani Neves – Telefone: +55(19) 99913-4848 ou [email protected]
A Força de Vendas - VELIS pode, de tempos em tempos, alterar os termos desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO. Alterações substanciais entrarão em vigor 20 dias após a Força de Vendas - VELIS publicar:
a) Uma mensagem aos usuários no sistema de comunicação, notificando-os sobre as alterações na POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO; e
b) Uma notificação na página inicial do site ou em outras páginas da Web relevantes, explicando as alterações na POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO e comparando as versões antigas e atualizadas da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LOCALIZAÇÃO.